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Bestätigen Sie jetzt Ihre Identität

Bestätigen Sie jetzt Ihre Identität, indem Sie Ihre persönlichen Dokumente über die sichere Option in der Kasse hochladen. Ihr Kontostatus wird aktualisiert, wodurch Zahlungen beschleunigt und in bestimmten Fällen die Einzahlungslimits erhöht werden.

Sicherheitsrichtlinie

Unsere Sicherheitsrichtline sieht vor, dass Mitglieder im Lauf ihrer Mitgliedschaft bei uns ihre Identität bestätigen müssen. Dieser Prüfungsvorgang dient zum Schutz unserer Mitglieder und unserer Online-Spiele-Websites vor Online-Betrug.

Bestätigen Sie Ihre Identität - häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum muss ich meine Dokumente einsenden?

Damit wir sowohl unser Unternehmen als auch uns vor dem Missbrauch der Identität und/oder des Guthabens einer Person schützen.

Die Dokumente werden dazu verwendet, die Identität eines Mitglieds zu prüfen bzw. sicherzustellen, dass ein Mitglied der rechtmäßige Besitzer der für Einzahlungen auf das Konto verwendeten Kredit-/Guthabenkarte ist. Darüber hinaus bitten wir um die Vorlage von Dokumenten um sicherzustellen, dass Auszahlungen an den korrekten Empfänger erfolgen, und um in bestimmten Fällen höhere Einzahlungslimits anzubieten.

Wie sorgen Sie dafür, dass der Upload-Vorgang sicher ist?

Die Verwendung von SSL (Secure Sockets Layer) gewährt die Sicherheit und Unversehrtheit Ihrer persönlichen Informationen bei sämtlicher Kommunikation über Netzwerke sowie den sicheren Upload Ihrer Dokumente.

Wie sichern Sie Dokumente nach dem Upload?

Nach dem Erhalt Ihrer Dokumente speichern wir diese elektronisch in einer sicheren Umgebung, auf die nur wenige Personen Zugriff haben.

Was für Dokumente muss ich schicken?

Sie können aufgefordert werden, uns eines oder alle der folgenden Dokumente zukommen zu lassen:

(i) Lichtbildausweis: Im Rahmen des Auszahlungsantrags muss eine Kopie eines Lichtbildausweises vorgelegt werden. Hierbei kann es sich um die Kopie eines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins handeln. Insbesondere geht es dabei um die Fotokopie des Ausweisdokuments, das wir zur Überprüfung benötigen. Achten Sie darauf, dass Ihr Name, Ihr Foto und Ihre Unterschrift auf dem Dokument gut sichtbar sind.

(ii) Kredit-/Guthabenkarten: Stellen Sie sicher, dass alle Daten gut lesbar sind, damit die Prüfung möglichst schnell und genau vonstatten gehen kann. Stellen Sie sicher, dass alle Daten gut lesbar sind, damit die Prüfung möglichst schnell und genau vonstatten gehen kann. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die mittleren acht Ziffern auf der Vorderseite der Karte und den dreistelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte auf der Kopie unkenntlich machen.

(iii) Nachweis der Adresse: Hierfür können Sie eine Rechnung eines Versorgungsbetriebs oder einen Bankauszug verwenden. Es sollte sich dabei um ein aktuelles Dokument handeln, das Ihren vollständigen Namen sowie die Adresse enthält, die Sie in Ihrem Konto angegeben haben. Wenn Sie eine Kreditkartenabrechnung vorlegen, machen Sie die mittleren acht Ziffern der Kreditkartennummer bitte unkenntlich.

(iv) Beglaubigte Dokumente: Ihre Dokumente müssen zum Nachweis der Rechtmäßigkeit von einem berechtigten Notar/Anwalt beglaubigt und mit Stempel und Unterschrift versehen sein.

Wie kann ich die Dokumente einsenden?

Sie können diese Dokumente in Ihrem Konto direkt über die Kasse hochladen, indem Sie wie folgt vorgehen:

  1. Loggen Sie sich ein, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben.
  2. Wählen Sie in der Lobby die Kasse/Einzahlungsseite.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte ID Überprüfen und befolgen Sie die Anweisungen Schritt für Schritt.
  4. Dateien müssen in einem dieser Formate vorliegen: JPEG, EXIF, TIFF, RAW, PNG, GIF, BMP, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW, PDF, SVG, JPG
  5. Die Datei darf maximal 1 MB groß sein.

Wenn Ihr Kontozugriff eingeschränkt ist, können Sie die angeforderten Dokumente über folgenden sicheren Link schicken:

www.safe-cashier.com

Fügen Sie diesen Link einfach per Copy & Paste in Ihren Webbrowser ein. Sie werden dann aufgefordert, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort einzugeben. Anschließend werden Sie durch ein einfaches Verfahren geleitet, in dem Sie die erforderlichen Dokumente hochladen können.

An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen habe?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe beim Datei-Upload benötigen, können Sie sich rund um die Uhr an unsere Mitgliederbetreuung wenden. Sie unterstützt Sie gern bei jeglichen Fragen bezüglich des Dokumenten-Uploads.